Foto: Freepik / rawpixel.comHalo sahabat Dailyweproperty.
Transformasi bisnis merupakan pemikiran ulang dan restrukturisasi besar-besaran atas perencanaan bisnis, operasi, teknologi, pengembangan, dan pengalaman pelanggan suatu organisasi untuk mencapai tujuan suatu bisnis.
Dikutip dari artikel IBM, transformasi bisnis memungkinkan organisasi menciptakan model bisnis baru dan memodernisasi teknologi untuk menemukan nilai bisnis baru.
Analisis yang dihasilkan sering kali mengarah pada perubahan signifikan yang mempersiapkan organisasi untuk bersaing dengan lebih baik dalam lingkungan yang semakin menantang.
Transformasi bisnis mencakup beberapa transformasi spesifik, yang kesemuanya berkontribusi terhadap bisnis secara keseluruhan.
- Transformasi digital berfokus pada cara terbaik menggunakan alat digital untuk melayani pelanggan dan karyawan.
- Transformasi organisasi berfokus pada bagaimana bisnis mengatur sumber daya dan model operasi mereka untuk memaksimalkan daya saing.
- Transformasi budaya berkaitan dengan bagaimana memperlakukan karyawan dan pemangku kepentingan lainnya, dan bagaimana bisnis mengomunikasikan budaya, nilai, dan misi perusahaannya kepada audiens internal dan eksternal.
Organisasi atau Perusahaan sering kali menerapkan transformasi bisnis untuk mempelajari lebih dalam kompetensi inti, mengembangkan dan membuat produk baru, atau mengejar pasar baru yang bukan merupakan bagian dari misi awal mereka.
Inisiatif transformasi mengharuskan organisasi melakukan perubahan mendasar yang berdampak pada segala hal mulai dari pengalaman pelanggan, hingga sumber daya manusia hingga pengembangan IT.
Manfaatnya antara lain mempertahankan atau menumbuhkan keunggulan kompetitif, merampingkan operasi, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan pada akhirnya meningkatkan keuntungan.
Semoga artikel ini bermanfaat untuk sahabat Dailyweproperty.
